Preguntas Frecuentes

¿En cuánto tiempo recibiré mi orden?

El tiempo de producción varía dependiendo de la orden, pero usualmente toma entre unas 3-7 semanas. Nosotros envíamos por medio del servicio de correo del USPS Priority a lo largo de USA, Canadá y Europa.

¿Ustedes aceptan devoluciones o cambios?

Cada pieza es hecha a mano a partir de la orden que recibimos, así que no aceptamos devoluciones o cambios. Te aconsejamos que decidas cuidadosamente y que estés segura antes de hacer tu pedido. Sin embargo, por favor no dudes en contactarnos si llegase a haber algún problema con tu orden.

¿Qué pasa si me gusta el diseño de un velo pero lo quiero de una longitud diferente?

¡No hay problema! El look de cada novia es único y podemos hacer algunas modificaciones en nuestros diseños para ajustarse a lo que quieres. Por el pago de una pequeña cantidad adicional, los velos pueden adaptarse a la longitud que desees. Consulta a nuestro equipo especializado para mayor información.

¿Puedo ordenar un diseño personalizado?

¡Por supuesto! Sin importar donde te encuentres, nuestro equipo de diseñadores en Los Angeles, CA se pondrá en contacto contigo para empezar el proceso de creación de esa pieza exclusiva que combine sin esfuerzo y naturalmente con tu vestido de novia.

¿Por qué un velo puede dejar de estar disponible?

Cada tela y accesorio es cuidadosamente seleccionado, luego se corta a mano y se cose en el taller. Cuando se agotan los materiales se suspende la producción de ese artículo. Los encargos se procesan en función del orden en que son recibidos.

Envoltorio de regalo y embalaje

Todos nuestros velos se envuelven como regalo en bolsas ecológicas de plástico reciclado y pañuelos de papel para su protección final durante su envío.

Instrucciones para el cuidado de tu prenda

Cuando recibas tu velo, cuélgalo en un espacio protegido en el interior de tu closet o mantenlo en su envoltura original hasta el día de tu boda. Simplemente vaporiza tu velo, si es necesario, junto a tu vestido, antes iniciar tu camino por el pasillo central.

 

Explora todas nuestras opciones de nuestra colección de velos. Escoge entre diferentes longitudes, estilos y materiales, para que el velo de tus sueños complemente a la perfección tu vestido de boda soñado.